A través de su cuenta en Twitter, se indicó que «ante esta situación que excede a OSSE recordamos la obligatoriedad de contar con tanque de reserva».

Además, se informó que «estamos atendiendo consultas a través del 0810-666-2424».

Con el correr de las horas, se fue restableciendo el servicio, aunque de manera paulatina ya que la infraestructura requirió de mayor tiempo para volver a la normalidad.

Integrantes del Directorio y Comité de Contingencias de OSSE se reunieron durante la tarde para analizar la situación del servicio y ejes de acción a seguir implementando.